Pemberitahuan Privasi Platform rajatopup
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajatopup, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami di rajatopup berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data setiap pengguna dengan standar enkripsi modern dan praktik penyimpanan yang ketat.
Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua layanan yang kami tawarkan di rajatopup, termasuk aplikasi mobile, situs web, dan dukungan pelanggan. Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta mengakses permainan di platform kami, Anda mempercayakan data pribadi kepada kami. Kami menganggap kepercayaan ini dengan serius dan menerapkan kontrol keamanan berlapis untuk melindungi informasi Anda.
Layanan rajatopup tersedia hanya di yurisdiksi yang memungkinkan akses ke platform semacam ini. Pengguna bertanggung jawab memverifikasi bahwa penggunaan layanan kami sesuai dengan hukum lokal di wilayah mereka.
Data yang Kami Kumpulkan di rajatopup
Kami di rajatopup mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi keuangan, dan memberikan layanan pelanggan. Data yang dikumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas resmi (KTP atau paspor) untuk keperluan verifikasi Know Your Customer (KYC). Kami juga mengumpulkan bukti alamat terkini untuk memastikan akun Anda didaftarkan atas nama asli Anda.
Dalam konteks transaksi keuangan, kami mencatat informasi perbankan Anda yang diperlukan untuk memfasilitasi deposit dan penarikan. Data ini mencakup nomor rekening virtual yang kami generate untuk setiap akun Anda di BCA, e-wallet, mobile banking, dan local payment, serta riwayat lengkap transfer melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit utuh atau detail perbankan pribadi Anda—hanya informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi secara aman.
- Data Identitas
- Kami menyimpan nama, alamat, nomor identitas, dan dokumentasi yang diperlukan untuk verifikasi KYC sesuai regulasi anti-pencucian uang internasional.
- Data Aktivitas
- Kami mencatat riwayat login, permainan yang Anda mainkan, taruhan yang ditempatkan, dan hasil kemenangan atau kerugian untuk audit dan laporan akun pribadi Anda.
- Data Perangkat
- Kami mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda—jenis ponsel, sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP—untuk memastikan kompatibilitas dan keamanan akses.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan di rajatopup digunakan untuk tujuan berikut: verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi, pemrosesan deposit dan penarikan mobile banking, penyediaan dukungan pelanggan, dan pencegahan fraud atau penyalahgunaan akun. Kami juga menggunakan data Anda untuk mengirimkan notifikasi transaksi, laporan akun, dan pembaruan kebijakan yang relevan dengan layanan Anda. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta menerima komunikasi lokal yang disesuaikan dengan zona waktu mereka.
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan informasi tertentu dengan mitra pemrosesan pembayaran, lembaga keuangan (seperti bank yang menyediakan nomor virtual untuk local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), dan lembaga penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Semua mitra kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Penyimpanan Data dan Keamanan
Server rajatopup yang menyimpan data pribadi Anda dapat berlokasi di luar Indonesia, tergantung pada infrastruktur cloud kami. Semua data dienkripsi menggunakan standar SSL/TLS selama transmisi dan enkripsi tingkat database saat istirahat. Kami menerapkan kontrol akses berbasis peran sehingga hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi. Kami melakukan audit keamanan berkala dan tes penetrasi untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami—kami menerapkan standar enkripsi industri dan protokol penyimpanan yang berlapis untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mengancam data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email dan notifikasi dalam aplikasi dalam waktu yang ditentukan oleh peraturan lokal. Kami menyarankan Anda untuk mengubah kata sandi dengan teratur dan tidak pernah membagikan kredensial akun Anda dengan siapa pun, termasuk staf rajatopup resmi.
Hak Anda dan Kebijakan Cookie
Sesuai dengan peraturan perlindungan data, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh rajatopup. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email resmi, atau saluran yang tersedia di aplikasi. Kami akan memproses permintaan akses data Anda dalam jangka waktu yang wajar. Untuk menghapus akun dan semua data terkait, hubungi kami dan lengkapi proses verifikasi untuk memastikan permintaan datang dari pemilik akun yang sah.
Aplikasi dan situs web rajatopup menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini menyimpan preferensi Anda, status login, dan data sesi untuk menghindari Anda harus masuk kembali setiap kali membuka aplikasi. Kami juga menggunakan cookie analytics untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, informasi ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu perbaikan. Sebagian besar browser memungkinkan Anda mengelola pengaturan cookie; jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, beberapa fungsi aplikasi rajatopup mungkin tidak berfungsi optimal.
Retensi Data dan Penghapusan
- Kami menyimpan data akun Anda selama akun tetap aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah akun ditutup sesuai persyaratan hukum.
- Catatan transaksi keuangan disimpan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan anti-pencucian uang dan audit pajak.
- Data dukungan pelanggan dan log komunikasi disimpan untuk referensi historis dan penyelesaian sengketa.
- Data perangkat dan aktivitas dapat dihapus lebih awal jika Anda meminta penghapusan, dengan pengecualian untuk catatan yang disimpan untuk kepatuhan hukum.
Kami di rajatopup menerima permintaan data dari pengguna di seluruh Indonesia dan wilayah lain di mana layanan kami tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privasi kami melalui email atau saluran dukungan resmi. Kami juga siap membantu jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan data Anda dalam konteks permainan tertentu, transaksi pembayaran, atau layanan dukungan pelanggan.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui notifikasi email atau pengumuman di aplikasi. Penggunaan berkelanjutan terhadap layanan rajatopup setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.